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Plan de reprise des activités PRA e-dechet.com

05 May 2020

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Chers Clients,

Tout d’abord, l’Equipe Ecologic vous espère tous en bonne santé et vous témoigne son soutien face à la crise sanitaire qui génère pour tous des difficultés extraordinaires.

Nous sommes conscients que cette période délicate a pu rendre la gestion de vos DEEE plus difficile mais sachez que nous mettons tout en œuvre, dans le cadre d’un Plan de Reprise d’Activité pour que vous retrouviez au plus vite le niveau de service que vous attendez.

C’est pourquoi nous sommes heureux de vous informer que le service de demande de prise en charge de vos DEEE est à nouveau totalement opérationnel sur la plateforme e-dechet.com. Dès à présent, vous pouvez continuer d’enregistrer vos demandes d’enlèvement en ligne.

Toutefois, au regard des règles de distanciation sociale à appliquer et de la reprise progressive de la collecte par nos prestataires, le délai de collecte pourrait être rallongé et certains services complémentaires tels que la palettisation, ne seront plus possibles tant que les mesures de distanciation resteront en application . Ce dernier point vous sera confirmé, après l’enregistrement de votre demande en ligne et au moment de la prise de rdv pour assurer la collecte.

De même, compte tenu des règles de distanciation sociale, la gestion des signatures des documents de suivi devra être faite dans les meilleures conditions possibles pour toutes les parties prenantes. Nos opérateurs vous confirmeront aussi lors de la prise de rendez-vous comment les signatures de document seront gérées.

Nous demeurons à votre entière disposition pour toute information complémentaire qu’il vous plairait d’obtenir.

 

  • Vos interlocuteurs habituels restent joignables sur leur ligne fixe, leur portable ou via leur email habituels et pour toute question, vous pouvez nous joindre au :

01 30 57 79 09 ou via contact@ecologic-france.com

 

Prenez-soin de vous et MERCI pour votre compréhension et la confiance que vous continuez à nous témoigner.
 

Bien cordialement,


René-Louis Perrier, Président d’Ecologic
& toute son Equipe

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