Se connecter
- « E-mail / Identifiant » : en général, votre e-mail ;
- votre mot de passe ;
- « Mot de passe perdu ? » : vous recevez par e-mail un lien pour en choisir un nouveau ;
- « Se connecter » ;
- « S'inscrire », si votre établissement n'a pas encore de compte.
Utilisez votre compte personnel : les commandes sont associées à la personne connectée, que les équipes d'Ecologic peuvent contacter si nécessaire.
Après plusieurs essais infructueux, la connexion est temporairement bloquée : réessayez plus tard, ou réinitialisez votre mot de passe depuis le même ordinateur, ce qui lève le blocage.
Session expirée : si vous restez longtemps sans agir, une fenêtre « Votre session a expiré » vous demande de vous reconnecter ; ce que vous avez saisi sur la page est conservé.
Créer votre compte en trois temps
- Votre SIRET d'abord : choisissez le pays (France ou outre-mer ; pour un autre pays, contactez-nous) et saisissez le SIRET de votre établissement. e-dechets affiche sa raison sociale et son adresse. Indiquez ensuite votre e-mail, choisissez un mot de passe et confirmez-le, puis cliquez sur « Valider ».
- Confirmez votre e-mail : cliquez sur le lien reçu par e-mail, puis sur « Valider mon e-mail », et connectez-vous. Si le lien a expiré, la page vous permet d'en recevoir un nouveau.
- Complétez votre compte, dont vous devenez l'administrateur principal. Renseignez vos coordonnées. Les informations légales, raison sociale et adresse de l'établissement principal, viennent de votre SIRET (s'il est protégé ou non diffusible, saisissez l'adresse de l'établissement principal et, s'il est protégé, le type de votre structure) ; vérifiez le responsable légal et son délégué, puis l'adresse et le contact d'enlèvement. Dans « Facturation », choisissez votre mode de paiement et vérifiez l'adresse et le contact de facturation, puis le mode de transmission de vos factures (voir la facturation électronique). Indiquez si un bon de commande (PO) est obligatoire, acceptez la politique de confidentialité, puis cliquez sur « Valider le compte ».
Les noms, prénoms et adresses acceptent les apostrophes (par exemple « Chemin de l'Étang »).
Un SIRET ne peut avoir qu'un compte. Si le site vous indique que le SIRET est déjà utilisé, votre établissement a déjà un compte : demandez à l'un de ses administrateurs de vous inviter (« Compte », « Utilisateurs »). Vous recevrez un e-mail pour activer votre accès.
Tutoriel vidéo : créer votre compte