L'onglet « Commandes »
- Les filtres : type, statut, filière, période ;
- « Document(s) de rapport » : seulement les commandes qui en ont ;
- « BSD des commandes » : les bordereaux de suivi des déchets gérés par Ecologic, pour 300 commandes au plus ; au-delà, le compteur passe au rouge : resserrez la période ou les filtres ;
- l'export de la liste affichée ;
- le détail d'une commande.
Le rôle « Utilisateur » n'a pas cet onglet.
Le détail d'une commande
- Les documents : la commande, le reçu de paiement pour une commande payée par carte, le certificat d'engagement, les documents de rapport, dont les bordereaux de suivi des déchets (BSD), ou le bon de livraison, et la facture ;
- les statuts, datés ;
- l'enlèvement réalisé : date, opérateur, destination, poids déclaré et poids réel.
En tête du détail : votre référence interne, le commentaire, le rendez-vous, l'adresse d'enlèvement, puis le poids et le prix, déclarés à la commande puis réels une fois la commande réalisée et facturée.
Les statuts
- En attente : une commande payée par carte bancaire attend son paiement (bouton « Payer » du détail), ou une commande sans le bon de commande obligatoire attend que vous l'associiez ;
- Paiement refusé : réglez la commande avec le bouton « Payer » du détail ;
- Confirmée : Ecologic doit la valider ;
- A compléter : il manque une information ; le détail affiche la « Raison à compléter » ;
- Validée, En cours, Réalisée, Facturée : l'opérateur prend rendez-vous, intervient, puis la facture est émise ;
- Annulée.
Bon de commande (PO) oublié : tant que la commande n'est pas en facturation, choisissez-le dans le détail, liste « N° Bon d'achat / Commande / Purchase Order (PO) / Engagement juridique » ; le champ disparaît dès qu'Ecologic prépare la facture, alors que le statut affiche encore « Réalisée ». Ensuite, écrivez à facturationclt@ecologic-france.com avec les numéros de commande et de PO.
Pour les commandes des flux N-DIS, PAM avec ou sans P, C-P&A ou P&A, le détail rappelle que le BSD se demande directement sur Trackdéchets.
Tutoriel vidéo : suivre vos commandes